Aumentaron los fraudes con tarjetas en nuestro país. De acuerdo a la Subsecretaria de Prevención del delito, este tipo de ilícitos registró un alza del 45% al comparar el número de casos de 2018 y 2019: pasando respectivamente de 60.748 a 87.908. Los datos fueron consignados por La Tercera.
Lo primero si detectas operaciones irregularidades es llamar a tu entidad bancaria para dar aviso de la situación y que se bloqueen los productos afectados. Además, de dejar de manifiesto que las compras o movimientos no fueron realizados por ti.
Es importante denunciar el delito, ya sea a Carabineros, PDI o Fiscalía para que se realice una investigación. Además, hacerlo servirá de respaldo, porque es un paso que muchos bancos exigen cuando el cliente busca la restitución de su dinero.
Si tienes seguro antifraude revisa la póliza y cobertura. Si no cuentas con uno, tu casa bancaria también tiene que dar una respuesta ante este delito.
Para la investigación de tu caso ayudará entregar todo tipo de información y antecedentes, por ejemplo, pantallazos y registro de todas las operaciones fraudulentas.
Si no recibe respuesta de su banco, existen otras opciones. “Si no es acogido nuestro requerimiento se debe hacer un reclamo ante la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) y también puede hacerlo ante el Servicio Nacional del Consumidor”, señala Sabas Chahuán, abogado de grupodefensa.cl.